Formation Pré-gradué Conseiller Commercial – IA et Relation Client : programme complet | Aidesociete

De la théorie à la pratique : Formation Pré-gradué Conseiller Commercial , IA et Relation Client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d’un jour, spécialement conçue pour les pré-gradués et les professionnels en reconversion, place l’intelligence artificielle au cœur de la fonction de conseiller commercial. Les participants découvrent les principes de la collecte et de l’analyse de données client, apprennent à segmenter les prospects grâce à des algorithmes simples et à personnaliser les offres en fonction des comportements d’achat. La journée s’articule autour d’ateliers pratiques où chaque stagiaire utilise des outils IA pour créer des scripts de prise de contact, automatiser le suivi commercial et mesurer l’impact de chaque action. Des études de cas réelles permettent de confronter les notions théoriques à la réalité du terrain. À l’issue de la formation, les apprenants sont capables de piloter une stratégie de vente digitale, d’optimiser le cycle de prospection et de renforcer la fidélité client grâce à des actions ciblées et mesurables. La certification, reconnue par les OPCO, rend la formation finançable et valorise les compétences acquises auprès des employeurs.

Objectifs

Programme

[{"module": "Techniques commerciales augmentées par l’IA", "content": "Présentation des concepts IA utiles à la vente ; ateliers de segmentation de clientèle avec des outils low‑code ; rédaction de scripts de prise de contact personnalisés ; simulation de négociation assistée par IA ; mesure de la performance et définition d’indicateurs de suivi.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).