Stratégies de communication sous pression : Anticiper et réagir en crise — Formation certifiante | Aidesociete

De la théorie à la pratique : Stratégies de communication sous pression : Anticiper et réagir en crise met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux dirigeants, managers et responsables communication confrontés à des situations de crise. Les participants y apprennent à évaluer les risques, élaborer des messages clairs et cohérents, et piloter les réactions des équipes et des médias. L’accent est mis sur la rapidité de décision, la gestion des émotions et la protection de l’image de l’entreprise. Des mises en situation réalistes et des retours d’expérience sectoriels complètent l’apport théorique, permettant une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Identifier les signaux avant-coureurs d’une crise", "Construire un plan de communication de crise adapté à son entreprise", "Adapter son discours en fonction des publics et des canaux", "Gérer les relations avec les médias et les parties prenantes", "Piloter la communication interne pour maintenir la cohésion"]

Programme

[{"module": "Diagnostic et préparation : les fondations de la résilience", "content": "Analyse des vulnérabilités de l’entreprise. Identification des scénarios de crise probables. Construction d’une cellule de crise réactive. Définition des rôles et responsabilités. Création d’un registre des contacts clés (médias, partenaires, autorités).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Construire un plan de communication de crise sur mesure", "content": "Structuration des messages types (Q&A, fiches réflexes). Adaptation des supports aux différents canaux (réseaux sociaux, communiqués, interviews). Protocoles de validation et de diffusion. Gestion des porte-parole internes et externes. Simulation de rédaction de communiqué en temps réel.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Gérer les interactions

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).